Ця Політика конфіденційності описує, як ukrainianpuzzles.com («Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або робите на ньому покупки.

Контакт

Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, вам потрібна додаткова інформація про наші методи забезпечення конфіденційності або ви бажаєте подати скаргу, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою info@ukrainianpuzzles.com або електронною поштою, використовуючи надану інформацію нижче:

ФОП Журба Ярина Миколаївна, 1415 Clinton Ave East, Representation of Ukrainian Puzzles in North America, Huntsville AL 35801, United States

Збір особистої інформації

Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви зв’яжетеся з нами для підтримки клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про особу, яку можна ідентифікувати (включаючи інформацію нижче), як «Особисту інформацію». Перегляньте список нижче, щоб дізнатися більше про те, яку особисту інформацію ми збираємо та чому.

• Інформація про пристрій
  • Мета збору: точне завантаження Сайту для вас і виконання аналізу використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
  • Джерело збору: Збирається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого сайту за допомогою файлів cookie, файлів журналу, веб-маяків, тегів або пікселів 
  • Розголошення з комерційною метою: надається нашому процесору Shopify 
  • Зібрана особиста інформація: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти чи продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та те, як ви взаємодієте із сайтом 
• Інформація про замовлення
  • Мета збору: надати вам продукти чи послуги для виконання нашого контракту, обробити вашу платіжну інформацію, організувати доставку та надати вам рахунки-фактури та/або підтвердження замовлень, спілкуватися з вами, перевіряти наші замовлення на наявність потенційного ризику чи шахрайства, і, якщо це відповідає вашим уподобанням, надати вам інформацію чи рекламу, пов’язану з нашими продуктами чи послугами.
  • Джерело збору: отримано від вас.
  • Розголошення з комерційною метою: надано нашому процесору Shopify 
  • Зібрана особиста інформація: ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, платіжна інформація (включно з номерами кредитних карток) адреса електронної пошти та номер телефону .
• Інформація про підтримку клієнтів
  • Мета збору:
  • Джерело збору:
  • Розкриття інформації з діловою метою:
  • Зібрана особиста інформація: 
  • Мета збору: надання підтримки клієнтам.
  • Джерело збору: отримано від вас
  • Розкриття інформації з діловою метою: 
  • Зібрана особиста інформація: 

Обмін особистою інформацією

Ми надаємо вашу особисту інформацію постачальникам послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші контракти з вами, як описано вище. Наприклад:

• Ми використовуємо Shopify для роботи нашого онлайн-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Ми можемо надати вашу особисту інформацію для дотримання чинних законів і нормативних актів, щоб відповісти на повістку в суд, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для іншого захисту наших прав.

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам цільову рекламу чи маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:

• Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Ми надаємо інформацію про користування вами Сайтом, ваші покупки та вашу взаємодію з нашими оголошеннями на інших веб-сайти з нашими рекламними партнерами. Ми збираємо та передаємо частину цієї інформації безпосередньо нашим рекламним партнерам, а в деяких випадках — за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете погодитися, залежно від вашого місцезнаходження).

Для отримання додаткової інформації про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative («NAI») за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does- it-work.

Ви можете відмовитися від цільової реклами:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови від Digital Advertising Alliance за адресою: https://optout.aboutads.info/.

Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам наші послуги, які включають: пропонування продуктів для продажу, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також інформування вас про нові продукти, послуги та пропозиції.

Правова основа

Відповідно до Загального регламенту захисту даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких законних підставах:

• Ваша згода;
• Виконання контракту між вами та Сайтом;
• Дотримання наших юридичних зобов'язань;
• Для захисту ваших життєво важливих інтересів;
• Для виконання завдання, що виконується в суспільних інтересах;
• Для наших законних інтересів, які не переважають ваші основні права та свободи

Зберігання

Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу особисту інформацію для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Щоб дізнатися більше про ваше право на видалення, перегляньте розділ «Ваші права» нижче.

Автоматичне прийняття рішень

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право заперечити проти обробки виключно на основі автоматизованого прийняття рішень (зокрема профілювання), якщо таке прийняття рішення має для вас юридичний вплив або іншим чином істотно впливає на вас.

Ми беремо участь у повністю автоматизованому прийнятті рішень, які мають юридичний чи інший значний вплив, використовуючи дані клієнтів.

Наш процесор Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень, щоб запобігти шахрайству, яке не має юридичного чи іншого суттєвого впливу на вас.

Послуги, які включають елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:

• Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов’язаних із повторними невдалими транзакціями. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості годин.
• Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов’язаних із IP-адресами в чорному списку. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості днів.

Ваші права

GDPR

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, перенести її на новий сервіс і вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої Особистої інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище. 

Ваша персональна інформація спочатку оброблятиметься в Ірландії, а потім буде передана за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, зокрема до Канади та Сполучених Штатів. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає GDPR, перегляньте офіційний документ Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас (також відоме як «право знати»), перенести її на нову службу та попросити, щоб ваша особиста інформація Інформацію буде виправлено, оновлено або видалено. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище. 

Якщо ви бажаєте призначити уповноваженого агента для подання цих запитів від вашого імені, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою.

Файли cookie

Файл cookie — це невелика кількість інформації, яка завантажується на ваш комп’ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш сайт. Ми використовуємо низку різних файлів cookie, зокрема функціональні, ефективні, рекламні, а також файли cookie для соціальних мереж або вмісту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, ім’я користувача та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію кожного разу, коли ви повертаєтеся на сайт або переглядаєте одну сторінку на іншу. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди використовують веб-сайт, наприклад, чи відвідують вони вперше чи часто відвідують його.

Ми використовуємо такі файли cookie, щоб оптимізувати ваш досвід роботи на нашому Сайті та надавати наші послуги.

Тривалість часу, протягом якого файл cookie залишається на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, залежить від того, чи є він «постійним» чи «сеансовим». Сеансові файли cookie зберігаються, доки ви не припините перегляд веб-сторінок, а постійні файли cookie зберігаються до закінчення терміну їх дії або їх видалення. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними, термін дії яких становить від 30 хвилин до двох років із дати їх завантаження на ваш пристрій.

Ви можете керувати файлами cookie різними способами. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на роботу користувача, і частини нашого веб-сайту можуть бути недоступні в повному обсязі.

Більшість веб-переглядачів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, чи приймати файли cookie, за допомогою елементів керування веб-переглядача, які часто знаходяться в меню «Інструменти» або «Налаштування» вашого веб-переглядача. Для отримання додаткової інформації про те, як змінити налаштування веб-переглядача або як блокувати, керувати або фільтрувати файли cookie можна у файлі довідки вашого браузера або на таких сайтах, як: www.allaboutcookies.org.

Крім того, зауважте, що блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми надаємо інформацію третім сторонам, таким як наші рекламні партнери. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.

Не відстежувати

Зауважте, що через відсутність узгодженого галузевого розуміння того, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо методи збирання та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин.

Скарги

Як зазначено вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою info@ukrainianpuzzles.com.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних.