Політика відшкодування
У нас є 30-денна політика повернення, тобто у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою info@ukrainianpuzzles.com. Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди відправити ваш пакунок. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв’язатися з нами щодо будь-якого зворотного запитання за адресою info@ukrainianpuzzles.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Винятки / товари, які не підлягають поверненню
Певні типи предметів не підлягають поверненню, як-от товари, що швидко псуються (наприклад, їжа, квіти чи рослини), продукція на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання чи сумніви щодо конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Біржі
Найшвидший спосіб переконатися, що ви отримуєте те, що хочете, — це повернути товар, який у вас є, а коли повернення прийнято, здійснити окрему покупку нового товару.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення ви автоматично отримаєте відшкодування за допомогою початкового способу оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, яка видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.